Warunki dostawy

Wysyłamy obecnie do wielu krajów w Europie, m.in. do Ukrainy, Polski, Niemiec, Włoch, Czech, Węgier, Słowacji, Litwy, Łotwy, Estonii, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Rumunii, Francji, Austrii i Holandii. Jeśli Twój kraj nie jest na liście, napisz do nas na [email protected], a podpowiemy Ci dostępne opcje wysyłki.

• Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać produkty na czas, ale należy pamiętać, że czas dostawy jest przybliżony i nie jest gwarantowany.
• W przypadku znacznego opóźnienia w realizacji zamówienia lub problemów z dostawą prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected]. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.

• Staramy się przetwarzać i wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.
• Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 2 dni roboczych. Należy pamiętać, że czas przetwarzania może się różnić w szczytowych sezonach lub okresach promocyjnych.
• Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem dostawy i informacjami o śledzeniu przesyłki.

Status zamówienia możesz śledzić za pomocą numeru przesyłki podanego w wysłanej do Ciebie wiadomości e-mail z potwierdzeniem dostawy lub logując się na swoje konto w naszej stronie internetowej.

Oferujemy kilka podstawowych metod wysyłki w zależności od kraju docelowego, w tym InPost. Wszystkie koszty wysyłki są obliczane przy finalizacji zamówienia na podstawie miejsca dostawy, wagi i wymiarów zamówienia, zgodnie z cennikami operatorów pocztowych i kurierskich. Należy pamiętać, że wszelkie dodatkowe opłaty celne lub podatki, które mogą mieć zastosowanie, ponosi odbiorca. Wszystkie zamówienia są wysyłane z Polski. Bezpłatna wysyłka dla zamówień na terenie Polski o wartości powyżej 129 PLN. Bezpłatna wysyłka dla zamówień do innych krajów europejskich o wartości powyżej 50 EUR.

Użytkownik jest odpowiedzialny za podanie dokładnych i pełnych informacji dotyczących wysyłki. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty poniesione z powodu nieprawidłowych lub niekompletnych adresów.

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki należy niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Rozpoczniemy dochodzenie i będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu rozwiązania problemu.

Niektóre odległe lub zabronione obszary mogą mieć ograniczone opcje dostawy lub dodatkowe opłaty. Powiadomimy Cię, jeśli dotyczy to Twojej lokalizacji i omówimy dostępne alternatywy.

Kawa mielona na indywidualne zamówienie nie podlega zwrotowi ani wymianie, ponieważ jest przygotowywana osobno do każdego zamówienia. Aby uniknąć błędnego wyboru, рекомендуємо zamawiać kawę ziarnistą oraz skonsultować się z naszymi менеджерами w celu uzyskania porady. Zawsze chętnie pomagamy naszym klientom. Jeśli nie są Państwo zadowoleni z jakości zakupionego produktu, jesteśmy gotowi rozpatrzyć każdą sytuację indywidualnie i znaleźć najlepsze rozwiązanie.